Política de la empresa
Políticas comerciales de Andy Store y condiciones de garantía de sus productos.
Garantía según el producto
La garantía depende de cada producto: cada ficha indica la garantía que le corresponde. La cobertura, la duración, los requisitos y las exclusiones de cada garantía se detallan en la ficha del producto. Ante dudas sobre la cobertura, escribinos por WhatsApp antes de realizar el pedido.
Comprobantes para reclamar
Para iniciar una reclamación puede pedirte el comprobante de tu pedido, fotos del producto y una descripción del problema. Te indicamos qué datos necesitamos al coordinar la gestión por WhatsApp.
Cómo solicitar una revisión de garantía
Si tu producto presenta un problema, escribinos por WhatsApp con los comprobantes solicitados y coordinamos los pasos de la revisión. El plazo de atención se informa al iniciar la gestión.
Garantía vs. envíos, cambios y devoluciones
La garantía cubre lo que declara cada producto en su ficha y es distinta de las condiciones de envío, cambios y devoluciones, que podés consultar en la página de políticas.
Última actualización: 10 de agosto de 2026
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